Kuhu liigub digiturundus 2017. aastal?

Seda trendi peavad oluliseks paljud, kes on juba kogenud oma äris reaalaja andmete hulg kasvu ning tahavad neid ära kasutda, et müüki personaliseerimise ja ennustava analüütika abil kasvatada.

3. Turunduse automatiseerimine. Siia alla käivad nii CRM, veebi personaliseerimine kui ka käitumisel põhinev e-kirjaturundus.

4. Mobiiliturundus. Siin mõeldakse mobiilirakendusi, kodulehe arendusi ja mobiilireklaame.

Smart Insight on ülalmainitud küsitlust teinud juba aastaid ning üle mitme aasta on mobiiliturundus esikolmikust välja jäänud. Põhjus on ilmselt selles, et üha rohkem ettevõtteid on võtnud kasutusele mobiiliga sobiva veebikujunduse ja e-kirja lahendused ning sellele valdkonnale pole enam vajadust keskenduda. Vähemasti nähakse selles valdkonnas vähem kasvuvõimalusi. 

Samas uuringud näitavad, et jaemüügi konversioonimäär ehk külastajate hulk, kes vajaliku tegevuse teevad, on mobiilis märkimisväärselt madalam, seega tuleb sellega vaeva näha, kuigi see ilmselt jääbki igal juhul madalamaks.

“Mobile first” (mõeldakse eelkõige mobiilikasutajatele) suhtumine on veidi ohtlik, sest paljud kasutavad ka laua-, süle- või tahvelarvutit, seetõttu võib eelkõige mobiilikasutajatele loodud kogemus suuremal ekraanil ebamugav olla. Tegijamad firmad vaatavad pigem adaptiivse veebidisaini suunas, kus mobiilsetele ekraanidele näidatakse just neile loodud vaadet ning relevantsemat, kontekstuaalsemat sisu.

Mobiili esiletõstmine mõjub eksitavalt ka seetõttu, et kui vaadata kogu kliendi teekonda, selgub, et eri etappides kasutatakse eri seadmeid. Seega mobiilistrateegia asemel oleks loogilisem võtta mobiili osana mitme platvormi või mitme kanali strateegiast.

Loe ülejäänud 10 trendi kohta Äripäeva teemaveebist Best Marketing.

Autor: Helen Külaots, Best Marketing Eesti ajakirjanik