- OMX Baltic0,34%317,43
- OMX Riga−0,44%994,94
- OMX Tallinn−0,05%2 239,64
- OMX Vilnius0,33%1 491,99
- S&P 5001,82%7 706,82
- DOW 302,09%52 868,45
- Nasdaq 2,63%26 039,33
- FTSE 1001,58%10 806,92
- Nikkei 225−1,42%62 188,63
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,89
- GBP/EUR0,00%1,2
- EUR/RUB0,00%92,04
- OMX Baltic0,34%317,43
- OMX Riga−0,44%994,94
- OMX Tallinn−0,05%2 239,64
- OMX Vilnius0,33%1 491,99
- S&P 5001,82%7 706,82
- DOW 302,09%52 868,45
- Nasdaq 2,63%26 039,33
- FTSE 1001,58%10 806,92
- Nikkei 225−1,42%62 188,63
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,89
- GBP/EUR0,00%1,2
- EUR/RUB0,00%92,04
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Kaubamaja: egode paraadi on põnev juhtida
Tallinna Kaubamaja iluosakonna juht Inge Kuur ütles Äripäeva Müügikonverentsil 2011, et tal on Tallinna Kaubamajas juhtida 140 inimest ja nii mitmekesist egode paraadi on väga põnev juhtida!
"Aga ma armastan inimesi," ütles 12 aastat Kaubamajas müügiorganisatsioone juhtinud naine.
Kuidas Kaubamaja müügiinimesi valib? Kuuri sõnul on neile oluline ausus, loovus, koostöö ja tahe. Tahe on kõige olulisem, seda isikuomadust ei saa koolis õppida, see peab olema kaasasündinud. Samuti on Kaubamajas väga oluline loovus. Iga töötaja, kes otsib meie ettevõttes uusi võimalusi, saab esile tõstetud. "Iga teenindaja on justkui kunstnik, kelle teenindus on täpselt temale omane teenindus," iseloomustab Kuur. Ta lisas, et Kaubamajas on teenindajatel neli taset.
Teenindaja vajab alati hindamist ja tagasisidet. Kuur toonitas veel, et nemad ostavad väljaspoolt sisse "pimeostu teenust", et tagada hinnatavate tõeline objektiivsus. Teine arvamus lisaks oma otsesele juhile.
Müügikonverentsil 2011 toodi eeskujuks ka Tallinna Kaubamaja töötaja Maie, kellel on fenomenaalne mälu. "Täiesti uskumatu, aga ta mäletab alati, mida ma viimasel korral ostsin. Nüüd ma kiikan Maiet otsides Kaubamajas alati ringi ja kui teda parasjagu tööl ei ole, siis kaob ka minu tahtmine midagi osta," ütles Aira Tammemäe, kes on Äripäeva Müügikonverents 2011 idee autor ja teostaja.
Autor: Annika Matson, Anne Oja
Hetkel kuum
Hetkel kuum
Äripäeva eksperiment: käisime Portugalis korterit ostmas
Mis juhtub pärast USA vahevalimisi?
Äripäeva eksperiment: käisime Portugalis korterit ostmas
Tabel reastab 200 parima palgaga suurfirmat
Podcastid
Enimloetud
1
4
Äripäeva eksperiment: käisime Portugalis korterit ostmas
Viimased uudised
Tagasi Äripäeva esilehele