Sabad on piinlikud, alandavad ja ohtlikud

Politsei- ja piirivalveameti teenuste järele on sel kevadel rekordiline nõudlus – inimesed seisavad järjekorras juba mitu tundi enne teeninduse avamist. Mõned on valmis seisma 11–12 tundi – peaasi, et saaks kiiremini dokumente esitada.

Ukraina elanikud, kes on pidanud Venemaa kallaletungi tõttu oma kodu maha jätma ning otsinud sõja eest varju Eestis, tuleb bürokraatlikest väntsutustest võimalikult kiiresti üle aidata, kuniks see on veel suhteliselt lihtne ja odav, kirjutab Äripäev juhtkirjas.

Miks kuulatakse üht inimest keskendunult, samal ajal kui teise jutt hajub juba paari lause järel taustamüraks? Võti ei peitu tugevates argumentides, vaid oskuses ideid mõjusalt esitleda, kirjutab Steve J. Martin Äripäeva värskes raamatus „Mõjusa suhtlemise kunst“.