- OMX Baltic0,22%300,68
- OMX Riga0,06%893,52
- OMX Tallinn0,12%2 071,16
- OMX Vilnius0,3%1 206,04
- S&P 5000,83%6 279,35
- DOW 300,77%44 828,53
- Nasdaq 1,02%20 601,1
- FTSE 1000,00%8 822,91
- Nikkei 2250,06%39 810,88
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,85
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%92,59
- OMX Baltic0,22%300,68
- OMX Riga0,06%893,52
- OMX Tallinn0,12%2 071,16
- OMX Vilnius0,3%1 206,04
- S&P 5000,83%6 279,35
- DOW 300,77%44 828,53
- Nasdaq 1,02%20 601,1
- FTSE 1000,00%8 822,91
- Nikkei 2250,06%39 810,88
- CMC Crypto 2000,00%0,00
- USD/EUR0,00%0,85
- GBP/EUR0,00%1,16
- EUR/RUB0,00%92,59
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine
Infotöötluse teenuse tellimine väljastpoolt
«Milleks on meile vaja oma infosüsteemide osakonda? Me ei ehita ju ka ise büroohoonet või autot, vaid tellime või ostame selle. Pigem tellime ka infotöötluse väljast.» Umbes nii arutlesid firmajuhid, kui üheksakümnendate aastate alguses hoogustus infotöötluse teenuste väljasuunamise (i.k. outsourcing) buum.
Laias laastus võib välja antavad teenused jaotada kolme suurde alaliiki: arendus, hooldus ja infotöö. Nendest on suurte arendusprojektide tellimine Eestis üsna levinud. Asutuse võrkude, riist- või tarkvarasüsteemide hooldust antakse teise firma hooleks harvem, infotööd (näiteks, firma andmebaaside ülalpidamist) üsna harva. Suuremahuline väljasuunamine on strateegiline otsus, mida teeb firma juhtkond. Näitena võib tuua USA suurettevõtte Halliburton Company, mis suunas kolmele välisfirmale oma energeetikaharu süsteemihoolduse ja andmetöötlusfunktsioonid kokku 500 miljoni dollari väärtuses.
Teenuse hange väljastpoolt võimaldab õige korralduse puhul kontsentreeruda põhialale, hajutada investeeringuid ja riske, realiseerida keerukaid projekte, mille jaoks ettevõttel pole inimesi või pädevust, vältida ressursside pidevat hõivamist ühekordsete projektide jaoks ning vähendada oma töötajate koormust.
Partneri valikul on olulised eelnevad kogemused samalaadsete ja samasuguse mahuga tööde alal, prognoositav stabiilsus edasises tegevuses, projektijuhtimise ja organiseerimise oskused, tööks vajalike ressursside kohene olemasolu. Mida rohkem on väljasuunatav teenus integreeritud ettevõtte tööga, seda tähtsamaks muutuvad sellised omadused nagu partneri äri- ja tehnoloogia-alane nägemus, organisatsioonilise kultuuri ja väärtushinnangute sobivus, töötajate kommunikatsioonioskused, partneri muutumis- ja arenemisvõime. Lõpuks, on vaja usaldust, soovi koos töötada ja head läbisaamist.
Väljasuunamine nõuab pidevat koostööd juhtimaks teenuse hinda, kvaliteeti ja selle mõju tellija organisatsioonile. Tuleb püstitada mõõdetavad eesmärgid, mõõta tulemusi, määratleda vaheetapid, nõuda täitjalt kvaliteetset projektijuhtimist ja sätestada lepingute mittetäitmise puhul rakendatavad meetmed.
Väljast tellimiseks on sobivaimad:
- arendustööd, mille jaoks endal ei jätku inimesi või pädevust, rutiinne hooldus ja infotöö,
- operatiivsed otsused ja tegevused, mis puudutavad uue tehnoloogia valikut,
Hetkel kuum
- koolitus ja ekspertteenused, nagu infosüsteemi audit või strateegia-alane nõustamine.
Oma kontrolli all tuleks hoida:
- võtmesüsteemid ja tegevused, mis mõjustavad firma elulisi operatsioone ja tagavad konkurentsivõime,
- oskused, õigused ja materjalid lepingute sõlmimiseks ja haldamiseks, vajadusel ka partneri vahetamiseks,
- info, eriti konfidentsiaalne,
- strateegia planeerimine ja läbiviimine,
- omandiõigused,
- kogu koostööprotsess, eriti teenuste hind ja kvaliteet.
Enimloetud
4
Poolaasta TOP tehingud
Viimased uudised
Äriplaan 2026
Uurime välja Eesti majanduse arengusuunad 2026. aastal, et ettevõtjatel ja tippjuhtidel oleks, millele tuginedes järgmist aastat planeerida.
Kas eksport ja kaitsetööstuse areng võiksid Eesti majandusele uue käigu sisse aidata? Kuidas näevad Põhjamaade ettevõtjad ja tippjuhid Eesti võimalusi rahvusvahelisel areenil ning kas nad plaanivad siia investeerida? Kuhu investeerivad ning millele tõmbavad pidurit Eesti ettevõtjad? Missugune on riigi äriplaan 2026. aastaks? Kõigile nendele küsimustele saad vastuse 17. septembril Eesti mõjukaimal majanduskonverentsil Äriplaan!
Enda kogemust tulevad Eestisse jagama ülemaailmse ulatusega Rootsi masina- ja metallitööstusettevõte Hanza AB asutaja ja tegevjuht Erik Stenfors ning Telia Company president ja tegevjuht Patrik Hofbauer.
Hetkel kuum
Poolaasta TOP tehingud
Täiendatud: advokaat rõhub kolmele argumendile
Podcastid
Peakangelane sai kuriteosüüdistuse
Tagasi Äripäeva esilehele