• Jaga lugu:
    Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

    Ainuüksi kvaliteediauhinnast ei piisa

    Majandusministeeriumi asekantsleri Signe Ratso loos ?Kvaliteet tõstab ettevõtte konkurentsivõimet? (ÄP 20. 11) on väga tõsiseks võttev märkus: Eestis on palju selliseid ärimehi ja küllap ka teisi, kes arvavad, et nende tegevuse tulemus on kõrge kvaliteediga.
    Lähemal vaatlemisel selgub, et niimoodi arvaval ja rääkival isikul ei ole tänapäevast kujutlust kvaliteedi hindamise kohta ja parimal juhul lähtub ta ISO 9000 sertifitseerimise nõuetest.
    Mulle tundub, et ka ajakirjandus on selles suunas oma osa etendanud, aga nüüd oleks ehk vaja seda viga parandada.
    Ratsogi kirjutab, et piisavalt ei tunta ega rakendata uuemaid meetodeid, mis hõlmaks kvaliteedi rakendamist terviklikult. Mis sellest järeldub?
    - Senine kvaliteedi tagamisele orienteeritud tegevus on olnud ebaprofessionaalne.
    - Senine keskendumine sertifikaadi saamisele on olnud pigem kommertshuvidest lähtuv pro-forma tegevus äripartneritele soodsa mulje jätmiseks kui sisuline taotlus tõepoolest kvaliteetse toodangu valmistamiseks või teenuse osutamiseks.
    - Kvaliteediauhind, mille asutamine on nüüd päevakorras, annab arvatavasti küll hoogu juurde, aga ainult sel juhul, kui
    a) keegi sõnastab selgelt ja täpselt, et senine tegevus Eesti kaupade ja teenuste kvaliteedi kindlustamiseks on olnud mitte ainult metoodiliselt vaid ka teoreetiliselt ja metodoloogiliselt algeline;
    b) keegi loob uue mõttekonstruktsiooni, mis on vastavuses kaasaegsete arusaamadega;
    c) keegi võtab ?vedada? nende kvaliteedinõukogude jm ?organite? laialisaatmise ning uute valimise, kes peaksid hakkama juhtima kvaliteedialast tegavust Eestis senisest erinevate eesmärkide, printsiipide ja hindamise kriteeriumitega.
    Kvaliteediauhind on küll vajalik, aga mitte küllaldane abinõu olukorra parandamiseks.
    Olen töö ja tootmisega seotud problemaatikat jälginud suurema osa oma elust, kuid viimasel ajal on tähelepanu keskmes olnud haridus ja kultuur.
    Kas teil on mingeid mudeleid, mille abil oleks võimalik hinnata eri liiki koolide kvaliteeti; lõpetajate kvaliteeti; asutuste-ettevõtete kvaliteeti jne? Kas tootmine on teie käsitluses protsess või nähtus? Selliseid metodoloogiasse kuuluvaid küsimusi on vähemalt tosin. Need peaks olema läbi mõeldud enne ?järgmisele ringile? tõusu alustamist.
    Jaga lugu:
  • Hetkel kuum

Urmas Villmann: parim reklaamikanal on Lasnamäe kanal
Telereklaami eest saab minna kööki võileiba tegema, digireklaami vastu aitab AdBlock, autos kõlavast tüütust raadioreklaamist päästab üks nupuvajutus. Aga välireklaami eest on raske põgeneda, kirjutab loovagentuuri Kontuur Leo Burnett loovjuht, partner ja juhatuse liige Urmas Villmann Äripäeva teemaveebis Bestmarketing.ee.
Telereklaami eest saab minna kööki võileiba tegema, digireklaami vastu aitab AdBlock, autos kõlavast tüütust raadioreklaamist päästab üks nupuvajutus. Aga välireklaami eest on raske põgeneda, kirjutab loovagentuuri Kontuur Leo Burnett loovjuht, partner ja juhatuse liige Urmas Villmann Äripäeva teemaveebis Bestmarketing.ee.
Facebooki tulemused panid aktsia veidi tõusma
Facebook hoiatas täna, et Apple’i uued privaatsusreeglid mõjutavad nende digiäri praeguses kvartalis negatiivselt. Sotsiaalmeedia hiiu käive jäi kolmandas kvartalis ootustele alla, aga kasum oli prognoositust parem, vahendab Reuters.
Facebook hoiatas täna, et Apple’i uued privaatsusreeglid mõjutavad nende digiäri praeguses kvartalis negatiivselt. Sotsiaalmeedia hiiu käive jäi kolmandas kvartalis ootustele alla, aga kasum oli prognoositust parem, vahendab Reuters.
Raadiohommikus: aina uusi turge vallutav Eesti pank
Äripäeva raadio teisipäevases hommikuprogrammis käsitletakse teemasid finantsmaailmast hambaravini.
Äripäeva raadio teisipäevases hommikuprogrammis käsitletakse teemasid finantsmaailmast hambaravini.
Majutusasutuste kogemused hullude klientidega: poissmehed leiavad alati vahukustuti üles
Mustjõe Kõrtsitalu perenaine Evika Eljas ja Go Hotel Shnelli hotellijuht Alver Pupart meenutasid saates "Turismitund" kogemusi raskete klientidega. "Vahel astub mõni inimene läbi seina ka," muigas Pupart.
Mustjõe Kõrtsitalu perenaine Evika Eljas ja Go Hotel Shnelli hotellijuht Alver Pupart meenutasid saates "Turismitund" kogemusi raskete klientidega. "Vahel astub mõni inimene läbi seina ka," muigas Pupart.