Sisemine kindlus paistab välja

Inimestega rääkides looge pilkkontakt, ka grupi ees esinedes. Pöörake tähelepanu sellele, et te ei räägiks liiga kiiresti. Pilgu eemale juhtimine ja kiirustamine rääkides on tihti ebakindluse väljenduseks.

Kindlat juhti iseloomustab aja läbimõeldud ja efektiivne kasutamine. Kiirustamine, ajahäda, ülesannete kuhjumine ja kurtmine ajapuuduse üle on kindluse puudumise tulemus, kuid küllaltki tavaline juhi arengu algetappidel.

Aja kasutamine eeldab muidugi kindlat käitumist tööülesannete jagamisel, kokkulepetest kinnipidamisel ja teiste töö tegemisest keeldumisel.

Kui keegi teie alluvatest või kolleegidest on teinud edusammu, siis tunnustage. Ebakindel juht tunneb ennast tunnustades ebamugavalt:?Kuidas ma ikkagi talle nüüd ütlen...?? Tunnustamiseks on head ja mõjuvad tehnikad, mille arendamine on vajalik kõigile, kes tahavad juhina edukad olla.

Kritiseerimine on sügavamas tähenduses tunnustamisega üsna sarnane tegevus ? tagasiside andmine alluva tegevusele eesmärgiga aidata tal tulevikus olla efektiivsem. Tehniliselt võib olla raskem just ebakindlale juhile, kuid kui te oskate kindlalt käituda, siis on teil põhjust ennast ka kindlalt tunda.

Muutused on inimestele emotsionaalselt rasked ? ei ole ju reeglina teada, mis lõpuks välja tuleb. Siin on suurimaks abiks juhi kindlus: kindel ja selge muutuste eesmärgi (visiooni) sõnastamine, muutuste plaani kommunikeerimine, probleemide kindel lahendamine. Vaja on sisemist kindlust, oskust kindlalt väljenduda, suhelda kindlalt nelja silma all ja grupi ees esineda, käituda kindlalt, tunnustada ja kritiseerida.

Paljudele juhtidele on raske kriitika saamine oma otseselt juhilt, kolleegidelt ja alluvatelt. Ka sellises situatsioonis on abiks kindla käitumise reeglid ja tehnikad: väldi reageerimist, püüa välja selgitada, miks sind kritiseeritakse, võta omaks ainult põhjendatud kriitika, ära asu ennast kaitsma, vaid suuna diskussioon tulevikku ? kuidas edaspidi saaksime tegutseda efektiivsemalt.

Kriitika saamisel võib selguda, et üldiselt ebakindel juht muutub agressiivseks, aga agressiivne juht ei saagi objektiivset tagasisidet oma käitumise kohta.

Ainult kindel käitumine ja sisemine kindlus võimaldavad kasutada alluvate ja kolleegide tagasisidet iseenda arengu eesmärgil. Kindlus juhi töös on ka kõige kiirem tee isiklikus arengus.