Dell tõstis kvaliteeti

„Kui 2006. aastal käis müüdud arvutite mahust kas tasulises või garantiiteeninduses kolme aasta jooksul ca 26 protsenti arvutitest, siis 2007. aastal juba ainult 13 protsenti arvutitest. Seega on selgelt näha, et järelteenindust vajavate masinate osakaal on langenud üle kahe korra, vaatamata sellele, et meie müügimahud on kasvanud üle 300 protsendi,” rääkis IT Grupi juhatuse esimehe Esti Ehatamm-Koppel.

Müügimahtude olulise kasvu juures on IT Grupp seadnud eesmärgiks säilitada ja tagada garantii- ja järelteeninduse kõrge tase. 2007. aastal oli keskmine garantii- ja remondijuhtumi parandamise aeg keskmiselt viis päeva, mis oli kiirem Tarbijakaitse hinnangul võlaõigusseaduses nõutavast 14-päevasest garantiiremondi teostamise ajast.

IT Grupi 2007. aasta käive oli 109 miljonit krooni, mis kasvas aastaga 56 protsenti. Peamiselt erakliendile mõeldud Delli toodete müük kasvas 2006. aastaga võrreldes üle kolme korra, äriklientidele suunatud müük ligikaudu kaks korda.