• OMX Baltic0,3270,1
  • OMX Riga0,04933,04
  • OMX Tallinn−0,011 752,77
  • OMX Vilnius0,24993,31
  • S&P 500−1,325 592,53
  • DOW 300,5141 164,96
  • Nasdaq −2,6618 017,47
  • FTSE 1000,288 187,46
  • Nikkei 225−0,4341 097,69
  • CMC Crypto 2000,000,00
  • USD/EUR0,000,91
  • GBP/EUR0,001,19
  • EUR/RUB0,0096,91
  • OMX Baltic0,3270,1
  • OMX Riga0,04933,04
  • OMX Tallinn−0,011 752,77
  • OMX Vilnius0,24993,31
  • S&P 500−1,325 592,53
  • DOW 300,5141 164,96
  • Nasdaq −2,6618 017,47
  • FTSE 1000,288 187,46
  • Nikkei 225−0,4341 097,69
  • CMC Crypto 2000,000,00
  • USD/EUR0,000,91
  • GBP/EUR0,001,19
  • EUR/RUB0,0096,91
  • 08.03.24, 09:46

Telia juht hinnatõusust: klientide raha suundub nii võrkudesse kui tehisarusse

Kui telekomiettevõtete kliendid tahavad paremata teenust ja innovatsiooni, siis tuleb selleks tõsta ka teenuste hinda, ütles Telia Eesti juht Holger Haljand.
Holger Haljand
  • Holger Haljand
  • Foto: erakogu
Haljand rääkis Äripäeva raadio reedeses hommikuprogrammis, et näiteks Telia kasutas varem oma veebilehel klientide teenindamiseks juturobotit, aga pärast ChatGPT populaarsuse kasvu mõistis ettevõtte juhtkond, et senine juturobot tuleb panna kinni ja hakata arendama uut.
"Kui tahame teha innovatsiooni, siis peab tegema mingi hinnamuutuse," märkis Haljand. Samas tunnistas ta, et hinnatõusu kommunikeerimisel on neil varasema kogemuse pealt veel nii mõndagi õppida.
Holger Haljandit intervjueeris Indrek Mäe.

Seotud lood

Saated
  • 07.03.24, 09:58
Teenusedisainer: sain Elisaga halvima ja parima kogemuse
Eesti ettevõtetes klienditeenindusega kokku puutunud teenusedisainer Kaarel Mikkin sai nii halvima kui ka parima kogemuse ühest ettevõttest, telekomifirmast Elisa.
  • ST
Sisuturundus
  • 17.07.24, 13:14
Milliseid võimalusi pakub praegu Euroopa investeerimismaastik?
Euroopasse investeerimine pakub ainulaadset võimaluste kooslust – siin ühinevad mitmekesised piirkondlikud turudünaamikad, kompleksne regulatiivne keskkond ja esilekerkivad sektorid, mis meelitavad kogenud investoreid kogu maailmast. Euroopa investeerimismaastiku nüansside mõistmine on edu saavutamiseks kriitilise tähtsusega, leiavad Freedom24 analüütikud.

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Äripäeva esilehele