• OMX Baltic0,07%300,58
  • OMX Riga0,97%888,53
  • OMX Tallinn0,1%2 058,29
  • OMX Vilnius0,04%1 198,54
  • S&P 5000,96%6 025,17
  • DOW 300,89%42 581,78
  • Nasdaq 0,94%19 630,97
  • FTSE 100−0,19%8 758,04
  • Nikkei 225−0,13%38 354,09
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%91,02
  • OMX Baltic0,07%300,58
  • OMX Riga0,97%888,53
  • OMX Tallinn0,1%2 058,29
  • OMX Vilnius0,04%1 198,54
  • S&P 5000,96%6 025,17
  • DOW 300,89%42 581,78
  • Nasdaq 0,94%19 630,97
  • FTSE 100−0,19%8 758,04
  • Nikkei 225−0,13%38 354,09
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,86
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%91,02
  • 13.05.04, 01:00
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Mai lõpuni Tele2 kõneposti kuulamine ja kliendinumbrile helistamine tasuta

Põhjuseks, miks klienditeenindus rahulolematute klientide poolt üle koormati, oli 4. maist kõigile Tele2 klientidele peale pandud uuenenud kõnepostiteenus, millest loobumiseks tuli helistada klienditeenindusele.
Kõneposti jäetud teadete kuulamise eest ning kõneposti teate jätmise eest võeti teenustasu, mis meedias ja klientide seas põhjustas pahameele, kuna paljud kõned tehti nii tahtmatult ja peale kõneposti sattumist tuli helistajatel maksta juba tehtud kõne eest, kuigi soovitud inimest kätte ei saadud. Tele2 teavitas teenusest ette, kuid enne kõneposti käivitamist loobusid teenusest vaid 22 inimest.
Radiolinja Eesti juhatuse esimehe Sami Seppäneni sõnul on sel viisil klientidelt lisaraha väljameelitamine levinud näiteks Aafrika operaatorite juures, Euroopas sellist asja ei tehta: ?On muid viise, kuidas operaator oma kasumit teenib kui see, et ta klientidele teenuseid peale paneb, mille kasutamiseks ja millest loobumiseks tuleb maksta.?

Artikkel jätkub pärast reklaami

Uuenenud Tele2 kõneposti kasutamiseks tuleb kõneposti numbrile 500 helistades järgida automaatvastaja antavaid juhiseid. Kui klient otsustab kõneposti teenuse sulgeda, saab seda nüüd teha, saates vaba sisuga SMS-sõnumi tasuta lühinumbrile 12560.
Tele2 kõnepostiteenus on ilma avamis- ja kuutasuta, kõneposti jäetud teadete kuulamise tavahind on 0,49 krooni minutist.
Autor: ÄP

Seotud lood

Äriplaan 2026

Äriplaan 2026

Uurime välja Eesti majanduse arengusuunad 2026. aastal, et ettevõtjatel ja tippjuhtidel oleks, millele tuginedes järgmist aastat planeerida.

Kas eksport ja kaitsetööstuse areng võiksid Eesti majandusele uue käigu sisse aidata? Kuidas näevad Põhjamaade ettevõtjad ja tippjuhid Eesti võimalusi rahvusvahelisel areenil ning kas nad plaanivad siia investeerida? Kuhu investeerivad ning millele tõmbavad pidurit Eesti ettevõtjad? Missugune on riigi äriplaan 2026. aastaks? Kõigile nendele küsimustele saad vastuse 17. septembril Eesti mõjukaimal majanduskonverentsil Äriplaan!

Enda kogemust tulevad Eestisse jagama ülemaailmse ulatusega Rootsi masina- ja metallitööstusettevõte Hanza AB asutaja ja tegevjuht Erik Stenfors ning Telia Company president ja tegevjuht Patrik Hofbauer.

  • Toimumisaeg:
    17.09.2025
  • Alguseni:
    2 k 24 p 6 t
  • Toimumiskoht:
    Tallinn

Hetkel kuum

Podcastid

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Tagasi Äripäeva esilehele