13.04.23, 13:15

Parima äriklienditeeninduse alus on kliendikeskne mõtteviis

Kuidas läheb maailma suurimal koduelektroonika kauplusketil Expert, mida hindab eestlane koju või kontorisse uut tehnikat valides ning milliseid lahendusi pakub Expert Eesti ärikliendile, räägitakse värskes Äripäeva raadio sisuturundussaates.

Sigrid Hiis

Experti tehnikakauplused pakuvad nii tipptasemel kaubamärkide kui ka vähem tuntud tootjate kvaliteetset kaupa.

Experti tehnikakauplused pakuvad nii tipptasemel kaubamärkide kui ka vähem tuntud tootjate kvaliteetset kaupa. Foto: Andres Raudjalg

Samuti arutleme saates, mis on parima äriklienditeeninduse aluseks ning kuidas Expert klienditeekonda planeerides on arvesse võtnud nii era- kui ärikliendi jaoks üha kasvava olulisusega märksõnu: kiirus ja mugavus.

Ka tuleb juttu sellest, kuidas on koduelektroonika valdkond viimaste aastate jooksul muutunud ning milliseid lahendusi on oodata tulevikus.

Külas on Expert Eesti turundusjuht Laura Laanjärv ja hulgimüügijuht Riina Neeme, saadet juhib Sigrid Hiis.

Parima äriklienditeeninduse alus on kliendikeskne mõtteviis

00:00

Kuula samuti

Sisuturundussaade

16.07.24, 11:00

Ära jäta viimasele hetkele – soovitused, kuidas koostada aastaaruanne kergema vaevaga

Sisuturundussaade

08.07.24, 11:00

Äridele loodud e-pood tõi jaeketile kliente juurde

Sisuturundussaade

03.07.24, 11:30

Tunnustatud koolitaja: üks tund inspiratsiooni on pettus

Sigrid Hiis

Seotud lood

Sisuturundus

27.06.24, 14:15

Milline on ettevõtte roll riigikaitses? Coop Pank: reservisti palga säilitamine on hea algus

Eesti riigi julgeolek sõltub igaühe panusest ja ka ettevõtetel on oma osa mängida. Tööandjal on võimalik mitmeti kaasa lüüa, näiteks säilitades reservõppekogunemistel osalejate töötasu, pakkudes reservistidele soodustusi, võimaldades vaba aega või kodust töötamise võimalust, kui elukaaslane on õppekogunemisel.