• OMX Baltic0,12%298,07
  • OMX Riga0,36%865,44
  • OMX Tallinn−0,02%1 955,34
  • OMX Vilnius0,43%1 148,26
  • S&P 5002,51%5 287,76
  • DOW 302,66%39 186,98
  • Nasdaq 2,71%16 300,42
  • FTSE 1001,41%8 446,35
  • Nikkei 2251,89%34 868,63
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,88
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%93,78
  • OMX Baltic0,12%298,07
  • OMX Riga0,36%865,44
  • OMX Tallinn−0,02%1 955,34
  • OMX Vilnius0,43%1 148,26
  • S&P 5002,51%5 287,76
  • DOW 302,66%39 186,98
  • Nasdaq 2,71%16 300,42
  • FTSE 1001,41%8 446,35
  • Nikkei 2251,89%34 868,63
  • CMC Crypto 2000,00%0,00
  • USD/EUR0,00%0,88
  • GBP/EUR0,00%1,17
  • EUR/RUB0,00%93,78
  • 06.06.19, 16:00
Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine

Robot ei asenda müügimeest, kuid näitab, mis tegevus on jabur

Müügikõnede ja klienditeeninduse automatiseeritud tekstianalüüs võimaldab märgata mustreid, millistele tegevustele ettevõte aega ja raha raiskab. Hoolimata sellest, et robotid suudavad asendada inimesi hulgas tegevustes, siis lõplikult sealt juurest inimene ära ei kao.
Tehisintellekt võimaldab koondada suuri koguseid andmeid ning tõmmata kokku kulusid, kuid inimlikkus ei kaota sellega kuidagimoodi väärtust, vastupidi.
  • Tehisintellekt võimaldab koondada suuri koguseid andmeid ning tõmmata kokku kulusid, kuid inimlikkus ei kaota sellega kuidagimoodi väärtust, vastupidi.
  • Foto: EPA
Sedasi tõdesid saate "Viimane mudel" külalised idufirma Feelingstream peaarhitekt Lauri Ilison ning Telia müügi ja teeninduse arendusüksuse juht Martin Lips.
Saates kõnelesimegi tehisintellektil põhinevast tekstianalüüsist, peatudes eelkõige suulise kõne analüüsil. Uurisime, mis ärilist kasu võib sellest saada. Samuti sellest, kas tulevikus võib oodata, et robotid asendavad klienditeenindajaid ja müügimehi, millist informatsiooni arvuti suudab kokku korjata, mida inimene ei suuda, ning mida juht peab tegema, et oma olemasolevat informatsiooni väärindada. Saatejuht on Priit Pokk.
Kuula saadet siit:
Saadet toetab Telia.

Seotud lood

Hetkel kuum

Liitu uudiskirjaga

Telli uudiskiri ning saad oma postkasti päeva olulisemad uudised.

Podcastid

Tagasi Äripäeva esilehele