• Jaga lugu:
    Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

    Helistage mulle tagasi peale pühi

    Müügiprofid vihkavad pühi. Otsustajad saavad siis hea vabanduse ostuotsuste edasilükkamiseks. Kõige hullemad on just jõulud ja uus aasta ? siis tuleb massiliselt vastuseid ?helistage mulle peale pühi? ja ?helistage mulle uuel aastal?.
    Need on kaks kõige vihatumat müügifraasi, neist veelgi hullem on ainult tõdemus, et potentsiaalne klient on hoopis teise pakkumise kasuks otsustanud.
    Pettus puha. Soov, et tagasi helistataks peale pühi, pole vastuväide. See on veel hullem. See on venitamine, mis on kaks korda hullem kui vastuväide. Kui müügitehing lükkub edasi, pead sa leidma võimalused, kuidas seda kiirendada.
    Edu viivituse ületamisel on siin otseses sõltuvuses sinu ja kliendi vahelise suhte kvaliteedist. Hea kliendisuhe annab suurema vabaduse rõhuda kohesele otsustamisele. Nõrk suhe tähendab seda, et pead ootama pühade lõpuni. Või kauem.
    1. Lepi kokku konkreetne aeg, millal klient ostab: ?Millisel uue aasta päeval te soovite kaupa kätte saada??
    2. Lepi kindel kohtumisaeg mis tahes ajaks: ?Kas lubate mul kutsuda teid uue aasta esimesele ärilõunale? Paneme päeva paika ? kas teile sobib...?
    3. Märkige tagasihelistamine. Kui siiski pead nõustuma tagasihelistamisega, palu kliendil see üles märkida. Ka tagasihelistamised peavad olema planeeritud, muidu ei saa sa teda kunagi kätte.
    4. Räägi talle humoorikalt oma vana-aastalubadusest: ?Ma olen endale lubanud, et alates uuest aastast ei lase ma teiesugustel klientidel, kes kindlalt võidaksid meie teenust kasutades, olla ilma selle suurepärase teenuseta kauem kui 3. jaanuarini.?
    5. Aja nad oma küsimustega tupikusse, et saavutada kokkulepe kohe. ?Mis muutub peale pühi? Kas pühadega kaasneb midagi, mis muudab teie ostuotsust?? Kliendi tõenäoline vastus sellele: ?Oh ei, ei, ei.? ? ?Suurepärane,? ütled sina. ?Paneme siis kohe teie tellimuse töösse (teenuse kuupäeva paika), ja peale pühi saate selle kätte. Millal teie arvates oleks kõige sobilikum aeg kauba vastuvõtuks??
    6. Nõustu. Seejärel ära nõustu: ?Ma tean, mida te silmas peate, ja olen peaaegu nõus? Muuseas, väga suur hulk meie viimase aja kliente tegid edasilükkamise asemel hoopis ostu detsembris. Nad nägid, et võidavad ligikaudu 10%, kuna uuest aastast meie hinnad tõusevad. Olete te valmis sellist summat kaotama??
    8. Tee pühadehõnguline kliendikülastus. Sissepääsuks kasuta väikest jõulutähte või kingipakikest (keegi ei ütle päkapikkudele ei) ning küsi tellimuse järele uuesti.
    9. Tekita pakiline vajadus: ?Hind tõuseb peale 1. jaanuari (või: meil on toote tellimisel järjekord peale 1. jaanuari) ? mõistlik on tellida praegu.? Paku välja uusi lahendusi ja alternatiive. Leia põhjusi, miks viivitamine pole kasulik. Luba arveldada peale pühi.
    10. Ole vaimukas. Ütle: ?Nii paljud on juba palunud mul helistada uuest aastast, et ma olen kinni aprillini. Kuid mul on siiski võimalik leida mõni aeg veel sel aastal. Kas see sobiks?? Teist inimest muhelema pannes saavutad suure edumaa viivituste ennetamisel. Samuti võib aidata küsimus: ?Mis pühad??
    Jaga lugu:
  • Hetkel kuum

Börsiteemad on hägused? Siit saab abi! Tallinna börsi juhi aktsiatesse investeerimise ABC
Riskivaba investeerimist pole olemas, samas riski võtmata ei ole paremat homset, kirjutab Tallinna börsi juht Kaarel Ots aktsiatesse investeerimise põhitõdesid meenutades.
Riskivaba investeerimist pole olemas, samas riski võtmata ei ole paremat homset, kirjutab Tallinna börsi juht Kaarel Ots aktsiatesse investeerimise põhitõdesid meenutades.
Tallinna börs asus väikese käibega tõusma
Keskmisest väiksema käibega börsipäeval võttis Nasdaq Tallinn suuna ülespoole, kerkides 0,46%.
Keskmisest väiksema käibega börsipäeval võttis Nasdaq Tallinn suuna ülespoole, kerkides 0,46%.
Parimad juhid: avaliku sektori juhtide palgad peavad tõusma
Konkursi parim juht finalistid LHV Grupi juht Madis Toomsalu ja Enefit Green juht Aavo Kärmas leidsid saates „Kuum tool“, et avaliku sektori tasud peaksid olema kõrgemad kui täna. Tänavusel konkursil esikolmikusse jõudnud kahe börsifirma juhi palganumber on näiteks kolm korda kõrgem kui konkursil kolmandal finalistil, Häirekeskuse juhil Kätlin Alvelal. Juhid on juhid ja vahet ei olegi, kas nad on eraettevõttes või avalikus sektoris, leidis Aavo Kärmas.
Konkursi parim juht finalistid LHV Grupi juht Madis Toomsalu ja Enefit Green juht Aavo Kärmas leidsid saates „Kuum tool“, et avaliku sektori tasud peaksid olema kõrgemad kui täna. Tänavusel konkursil esikolmikusse jõudnud kahe börsifirma juhi palganumber on näiteks kolm korda kõrgem kui konkursil kolmandal finalistil, Häirekeskuse juhil Kätlin Alvelal. Juhid on juhid ja vahet ei olegi, kas nad on eraettevõttes või avalikus sektoris, leidis Aavo Kärmas.
Allutatud võlakirjad kui lisavõimalus inflatsiooni tingimustes rohkem teenida
Kuna inflatsioon tõuseb jätkuvalt rekordkõrgete numbritega, on nii eraisikutel kui ettevõtjatel tekkinud küsimus, kuhu investeerida, et raha ei kaotaks oma väärtust. Sellest, miks ei ole praegu parim aeg investeerida kulda või kinnisvarasse ja millised on võimalikud alternatiivsed investeerimisvõimalused Läti turul, räägib BluOr Banki investeerimisalase kliendihalduse juht Andrejs Kočetkovs.
Kuna inflatsioon tõuseb jätkuvalt rekordkõrgete numbritega, on nii eraisikutel kui ettevõtjatel tekkinud küsimus, kuhu investeerida, et raha ei kaotaks oma väärtust. Sellest, miks ei ole praegu parim aeg investeerida kulda või kinnisvarasse ja millised on võimalikud alternatiivsed investeerimisvõimalused Läti turul, räägib BluOr Banki investeerimisalase kliendihalduse juht Andrejs Kočetkovs.
Eesti inseneribüroo tahab saada viie aastaga India parimaks
Tänavu gaselliedetabelisse jõudnud inseneribüroo STEIGER asutaja ja juht Erki Niitlaan teab, et edu saavutamiseks peab julgema loobuda osast vastutusest. Nüüd on firma võtnud suuna ka mitmesse eksootilisse riiki.
Tänavu gaselliedetabelisse jõudnud inseneribüroo STEIGER asutaja ja juht Erki Niitlaan teab, et edu saavutamiseks peab julgema loobuda osast vastutusest. Nüüd on firma võtnud suuna ka mitmesse eksootilisse riiki.

Küpsised

Äripäev kasutab küpsiseid parima ajakirjandusliku teenuse, huvipakkuvama sisu ja hea kasutajakogemuse võimaldamiseks. Meie veebilehel on järgmist liiki küpsised: vajalikud-, statistika-, eelistuste- ja turunduse küpsiseid. Küpsiste kasutamise eesmärkide ja töötlemise aluse osas saad rohkem infot Meie Küpsiste Poliitikast. Vajutades „Luban kõik“ nõustud Küpsiste kasutamisega meie ja kolmandate osapoolte poolt Meie Küpsiste poliitikas ja käesolevas Küpsiste lahenduses toodud tingimustel. Vajutades „Muudan eelistusi“ saad oma eelistusi alati muuta ja täiendavalt infot erinevate Küpsiste kohta.

Loe lähemalt meie Privaatsus - ja Küpsisepoliitikast.