Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.
Broadline sai ISO kvaliteedisertifikaadi
Agentuur sai sertifikaadi nii turismi-, üritusturunduse kui ka promotsioonikategoorias.
Kuigi ISO kvaliteedijuhtimise tunnustust on seni traditsiooniliselt seostatud tootmisettevõtetega ja nende toodangute kvaliteedi standardiseerimisega, on viimastel aastatel muudetud ISO reeglistikku selliselt, et seda saab rakendada ka teenusepõhiste ettevõtete kvaliteedi sertifitseerimiseks.
Organisatsiooni kiire areng, laienemine uutele turgudele ja teenustevaliku laiendamine tekitas vajaduse otsida abistavat juhtimistööriista teenusekvaliteedi arendamiseks ja ühtlustamiseks. Kvaliteedijuhtimise programmiga alustas ettevõtte 2007. aasta mais, sertifitseerimine toimus aasta lõpus.
ISO kvaliteedijuhtimise programmi ettevalmistusel ja juurutamisel kasutas Broadline konsultatsioonifirma Funding abi, sertifitseerijaks oli rahvusvaheliselt tunnustatud Bureau Veritas.
Kogu protsessi elluviimiseks saadi toetust Euroopa Liidu struktuurfondist nõustamistoetuse näol.