• Jaga lugu:
    Tähelepanu! Artikkel on enam kui 5 aastat vana ning kuulub väljaande digitaalsesse arhiivi. Väljaanne ei uuenda ega kaasajasta arhiveeritud sisu, mistõttu võib olla vajalik kaasaegsete allikatega tutvumine.

    Uute logistikateenuste initsiatiiv tuleb kliendilt

    Uute logistikateenuste initsiatiiv tuleb enamasti kliendilt. ?Pole mõtet pakkuda enda ?juurutatud? teenust, mida kellelgi vaja ei lähe. Enamik uusi teenuseid tekib klientide vajaduste muutumisest, meie teenusepakkujatena peame n-ö lugema klientide silmist, mida saaksime teha paremini, et nende äri edendada,? räägib Combidek Logistika juhatuse liige Ojari Paas.
    Ka IK Speditori tegevjuhi kohusetäitja Lauri Hanni väitel kujunevad uued teenused eelkõige koostöös kliendiga. ?Palju informatsiooni kliendi vajaduste kohta laekub veokorraldajatelt, kes rutiinse töö käigus klientidega iga päev suhtlevad.
    Väga oluline on korraldada regulaarseid kliendi rahulolu uuringuid, mis annavad küllaltki hea ülevaate ja tagasiside teenuste vastavusest klientide vajaduste ja ootustega,? selgitab Hanni.
    Combidek Logistika tegutseb tolliagentuurina ning peale tavaliste tollimisformaalsuste täitmise pakub ka nõustamist ja konsultatsioone. Just konsultatsioonide osas on firma teenused täienenud. ?Konsultatsioonid on muutunud tavalistest tollialastest nõustamistest laiahaardelisemaks, kaasates ka maksustamise ja transporditeenused,? selgitab Paas. ?Näiteks selline teenus nagu kaubandussuhete konsultatsioon võimaldab klientidel rohkem oma ärile keskenduda, halbu üllatusi kartmata.?
    Nõudlust konsultatsiooniteenuse järele on kasvatanud ka ELi uued tollisüsteemid. ?Kolmandatest riikidest importimisel ei saa enam arvestada ainult käibemaksu tasumisega impordilt, vaid peab teadma, milliseid piiranguid ning maksumäärasid vastav importimine endaga kaasa toob. Planeerimata tegutsemine on pimeda riski võtmine,? ütleb Paas. ?Meie jaoks on oluline, et paljud Eesti ettevõtjad tuleksid välja liidueelsest süsteemist ja üritaksid mõelda euroopalikumalt, vastasel juhul ei suuda nad konkurentsis ellu jääda.?
    Vajaduste väljaselgitamiseks korraldab Combidek regulaarseid koosolekuid. Saadud ideed talletatakse ja analüüsitakse ning võimaluse korral saabki sellest alguse mõni uus teenus või teenuse täiendus. Teine uute teenuste mootor on eriteenuste osakond, mis tegeleb individuaallahenduste pakkumisega.
    Kui logistikaettevõtted rõhuvad konsultatsioonile, siis kullerteenuse peamiseks märksõnaks on kiirem teenindus ning see on ka üks olulisemaid aspekte, mida uute teenuste juures täiendada püütakse.
    ?Aeg on oluline määraja, kui mingit protsessi või etappi on võimalik kiirendada, siis seda üritatakse ka teha,? räägib OÜ Rattakuller juhatuse liige Martin Künnap.
    Peale kiiruse on oluliseks muutunud ka kompaktsus. ?Firmad eelistavad oma transporditeenuseid ühest kohast tellida. Seega peab edukas kullerifirma pakkuma väga erinevaid teenuseid,­ olles võimeline saatma praktiliselt kõikvõimalikke asju ükskõik kuhu.?
    Logistikafirmadele on üks ettepanek ? iga firma võiks interneti vahendusel kauba jälgimise teenust pakkuda.
    Nii on selge, kus kaup viibib ning kust, millal ja kes on selle peale võtnud. Mõned ettevõtted seda jälgimist võimaldavad, kuid seavad tingimuseks paki suuruse.
    Tegelikult võiksid aga kõikide saadetiste liikumised jälgitavad olla, nende suurusest või muudest kriteeriumitest olenemata.
    Kuna Kaubamaja vedamiskogemus on pikaajaline ja pidev, siis Euroopa Liiduga kaasnevad muutused meile suuri üllatusi ei valmistanud. Teave muudatuste kohta on olnud piisavalt kättesaadav.
    Autor: Madli Kents
    Jaga lugu:
  • Hetkel kuum

Hirm kalli jõuluprae ees on pigem vaataja silmades
Hindade tõus on praeguses keskkonnas paratamatus, majandus kasvab ja kasvavad ka sissetulekud, kirjutab Äripäev juhtkirjas.
Hindade tõus on praeguses keskkonnas paratamatus, majandus kasvab ja kasvavad ka sissetulekud, kirjutab Äripäev juhtkirjas.
Sendipidude nõutuim artist Rahakratt hullutab masse
Eesti üks armastatumaid rahablogijaid Rahakratt avaldas nipid, kuidas palka juurde norida, pangaonudelt laenuintressi alla tingida ja rotina vetsu minnes sealt miljonärina väljuda.
Eesti üks armastatumaid rahablogijaid Rahakratt avaldas nipid, kuidas palka juurde norida, pangaonudelt laenuintressi alla tingida ja rotina vetsu minnes sealt miljonärina väljuda.
USA sätib plaani, et takistada Venemaa sissetungi Ukrainasse
Ameerika Ühendriikide president Joe Biden valmistab ette samme, et Vladimir Putini juhitaval Venemaal oleks raske hõivata Ukraina, vahendab Reuters.
Ameerika Ühendriikide president Joe Biden valmistab ette samme, et Vladimir Putini juhitaval Venemaal oleks raske hõivata Ukraina, vahendab Reuters.
November oli Tallinna lennujaamale oodatust parem
Novembris läbis Tallinna lennujaama 164 126 reisijat. Võrreldes pandeemiaeelse tasemega on nõudlus alates märtsist järk-järgult taastunud, jõudes novembrikuus 68% juurde tavapärasest mahust. Regulaarlendude keskmine täituvus oli novembris 58%, teatas lennujaam.
Novembris läbis Tallinna lennujaama 164 126 reisijat. Võrreldes pandeemiaeelse tasemega on nõudlus alates märtsist järk-järgult taastunud, jõudes novembrikuus 68% juurde tavapärasest mahust. Regulaarlendude keskmine täituvus oli novembris 58%, teatas lennujaam.